Політика відгуків

Останнє оновлення:

Документ описує, як ми поводимося з відгуками — чужими і власними — у рейтингу краківських дитячих стоматологій.

Ми не збираємо відгуків про клініки

Сайт не займається збором відгуків пацієнтів про описувані клініки. У нас немає форми «залишити відгук про клініку», і запускати її ми не плануємо. Причина практична: відгуки, які збирає сайт, що водночас складає рейтинг, важко перевірити і легко спотворити в будь-який бік.

Як ми показуємо чужі оцінки

  • Оцінку ми завжди наводимо разом із назвою сервісу, кількістю відгуків і датою — наприклад, «4,8/5 · 694 відгуки Google (за даними kliniki.pl на 10.08.2026)».
  • Ми не зводимо оцінки різних сервісів в одну «нашу» середню.
  • Ми не видаємо чужі оцінки за власні структуровані дані. Оцінка з Google — дані третьої сторони, і на сторінці вона залишається звичайним текстом із зазначенням джерела; у розмітку aggregateRating сайту ми її не вміщуємо.
  • Ми не цитуємо окремих відгуків пацієнтів про клініки.

Кількість відгуків має значення

Середня без розміру вибірки вводить в оману. Оцінка 5,0 за 39 відгуками говорить менше, ніж 4,5 за 505, хоча виглядає краще. Тому поряд із середньою ми завжди зазначаємо кількість відгуків, а в картці клініки відзначаємо, коли вибірка мала.

Клініки без незалежної оцінки

Якщо репутація клініки тримається виключно на відгуках, зібраних нею самою, ми зазначаємо це прямо — як відсутність можливості перевірки, а не як претензію до якості лікування. Читач має знати, що перевірити не можна.

Відгуки про сам рейтинг

Ми збираємо відгуки про добірку — чи допомогла вона обрати, чого забракло, яка інформація виявилася неактуальною. Це єдині відгуки, які сайт має право збирати і публікувати сам, бо вони про нашу власну роботу, а не про чужу клініку.

Правила, від яких ми не відступаємо:

  • публікуємо лише справжні повідомлення читачів — редакція не пише відгуків про себе і не замовляє їх написання;
  • публікуємо лише після явної згоди, яку позначають у формі;
  • публікуємо ім'я або псевдонім і місто в тому вигляді, в якому їх зазначив автор, — ми не додаємо від себе ні прізвищ, ні фотографій, ні міст;
  • не змінюємо тексту відгуку, окрім виправлення очевидних одруків;
  • критичних відгуків не видаляємо за те, що вони критичні; видаляємо лише образливі тексти, персональні дані третіх осіб і описи стану здоров'я дитини;
  • автор будь-коли може попросити видалити свій відгук — досить листа до редакції.

Поки в нас немає жодного справжнього відгуку, розділ лишається порожнім — і так і написано на сторінці. Порожній розділ чесніший за заповнений текстами, яких ніхто не писав.

Форма не збирає відгуків про клініки — навіть якщо хтось впише їх у текстове поле. Таких текстів ми не публікуємо, бо перевірити їх нам нічим.

Звернення

Вважаєте, що наведена оцінка застаріла або стосується іншої локації тієї самої мережі? Напишіть на kontakt@najlepsza-stomatologia-dziecieca-krakow.pl — звіримо з джерелом і виправимо.