Polityka opinii

Ostatnia aktualizacja:

Dokument opisuje, jak postępujemy z opiniami — cudzymi i własnymi — w rankingu krakowskich klinik stomatologii dziecięcej.

Nie zbieramy opinii o klinikach

Serwis nie prowadzi zbierania opinii pacjentów o opisywanych placówkach. Nie mamy formularza „dodaj opinię o klinice" i nie planujemy go uruchamiać. Powód jest praktyczny: opinie zbierane przez stronę, która jednocześnie układa ranking, są trudne do zweryfikowania i łatwe do zmanipulowania w obie strony.

Jak pokazujemy cudze oceny

  • Ocenę podajemy zawsze razem z nazwą serwisu, liczbą opinii i datą — na przykład „4,8/5 · 694 opinie Google (za kliniki.pl, stan 10.08.2026)".
  • Nie łączymy ocen z różnych serwisów w jedną „naszą" średnią.
  • Nie oznaczamy cudzych ocen jako własnych danych strukturalnych. Ocena z Google jest danymi osoby trzeciej i pozostaje na stronie zwykłym tekstem ze wskazaniem źródła — nie umieszczamy jej w znacznikach aggregateRating serwisu.
  • Nie cytujemy pojedynczych opinii pacjentów o klinikach.

Liczba opinii ma znaczenie

Średnia bez wielkości próby wprowadza w błąd. Ocena 5,0 z 39 opinii mówi mniej niż 4,5 z 505, choć wygląda lepiej. Dlatego zawsze podajemy liczbę opinii obok średniej, a w karcie placówki zaznaczamy, gdy próba jest mała.

Placówki bez niezależnej oceny

Jeżeli reputacja placówki opiera się wyłącznie na opiniach zbieranych przez nią samą, zaznaczamy to wprost — jako brak możliwości weryfikacji, a nie jako zarzut wobec jakości leczenia. Czytelnik powinien wiedzieć, czego nie da się sprawdzić.

Opinie o samym rankingu

Zbieramy opinie o zestawieniu — czy pomogło wybrać, czego zabrakło, która informacja okazała się nieaktualna. To jedyne opinie, które serwis ma prawo zbierać i publikować samodzielnie, bo dotyczą naszej własnej pracy, a nie cudzej placówki.

Zasady, od których nie odstępujemy:

  • publikujemy wyłącznie prawdziwe wiadomości od czytelników — redakcja nie pisze opinii o sobie i nie zleca ich napisania;
  • publikujemy dopiero po wyrażeniu wyraźnej zgody, zaznaczanej w formularzu;
  • publikujemy imię lub pseudonim i miasto w takiej formie, w jakiej podał je autor — nie dodajemy od siebie nazwisk, zdjęć ani miast;
  • nie zmieniamy treści opinii poza poprawą oczywistych literówek;
  • opinii krytycznych nie usuwamy dlatego, że są krytyczne; usuwamy wyłącznie treści obraźliwe, zawierające dane osobowe osób trzecich albo opis stanu zdrowia dziecka;
  • autor może w każdej chwili poprosić o usunięcie swojej opinii — wystarczy wiadomość na adres redakcji.

Dopóki nie mamy ani jednej prawdziwej opinii, sekcja pozostaje pusta i tak jest na stronie napisane. Pusta sekcja jest uczciwsza niż wypełniona treścią, której nikt nie napisał.

Formularz nie zbiera opinii o klinikach — także wtedy, gdy ktoś wpisze je w polu tekstowym. Takich treści nie publikujemy, bo nie mamy jak ich zweryfikować.

Zgłoszenia

Uważasz, że przytoczona ocena jest nieaktualna albo dotyczy innej lokalizacji tej samej sieci? Napisz na kontakt@najlepsza-stomatologia-dziecieca-krakow.pl — sprawdzimy przy źródle i poprawimy.